换设备、装新版、进房间，按类别一步步排查

先到产品与下载页确认当前版本号，再按手里的设备类型选对应的安装方式。手机端和平板端共用同一套账号体系，装好之后直接登录，此前的进度与常用设置会随账号一起回来。

先把已经下了一半的文件删掉，再看一眼剩余存储空间——留出两倍于安装包体积的余量最稳妥。如果同一个网络下反复中断，换成移动数据或另一个 Wi-Fi 重试一次，通常就能完整拿到。

不用手动卸载，直接覆盖安装即可，登录状态和本地设置都会保留。只有系统提示签名冲突时才需要先卸掉旧包——那说明两个包来自不同来源。卸完装新版，登录后记录照旧。

进入手机设置里的应用管理，允许当前来源安装应用。部分机型还会多弹一层安全拦截提示，同意后方可继续。装完之后可以再把这项开关关回去，不影响使用。

只要还记得登录用的账号，就能直接在新设备上登录核对，旧设备是否在手并不影响。如果连账号也想不起来，把原设备型号和最近一次登录的大致时段发到客服邮箱，我们会给出找回方向的建议。

进度同步通常在登录完成后几分钟内完成。若超过这个时间仍然空白，先退出账号再重新登录一次，多数情况就会刷新出来。切换网络环境有时也有帮助。

房间布局、提示音这类偏好是跟着账号走的，登录后会自动恢复。只有保存在本地的部分——比如上次停留的页面位置、桌面快捷方式——需要在新设备上重新选一次，这部分不会同步。

首页和产品与下载页都提供房间入口。首页的路径最短，看完规则速览直接选房间就能坐下；产品页则把八类房间的规则要点列得更细，适合想先比较再决定的用户。

建议至少看一遍对应房间的规则要点，重点是计分方式和回合节奏这两块。规则速览每条都很短，看完再进房间，坐下之后就不必边玩边问，节奏也更顺。

同一时间只保留一处对局。在新设备上登录时，旧设备上的对局会自动退出，这样记录不会互相覆盖。想在平板和手机之间来回切换，先在当前设备上正常退出，再在另一台上登录即可。

先确认版本是否为当前最新——旧版本可能还没包含新增的分类。更新之后再刷新一次列表；若仍然找不到，把房间名称和你的设备型号发到客服邮箱，我们会核对这个分类在你所在版本里的开放情况。

横屏状态下应用会自动重排布局，把信息区与操作区分列显示。如果位置仍不理想，先退回房间列表再重新进入一次，布局会按当前屏幕比例重新计算。

规则页在大屏设备上使用的字号本来就比手机端大一档。如果仍觉得吃力，把系统的显示大小调高一级，应用会跟随系统设置同步变化，不必在应用里单独调整。

这是横屏适配的正常表现。多出来的空间专门留给操作区，触控范围更宽松，不容易误触。如果你更习惯紧凑排布，可以在产品页查看手机端的形态说明做对比。

当前稳定测试设备池包含 36 款安卓机型和 11 款平板机型，清单每周三更新一次。完整对照关系在产品页的适配清单里可以看到，按设备类型筛一下就行。